ご注文規約

株式会社AGUMIIRO（以下、「ダブルエム」という」は、ウェブサイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」という）での注文について、以下のとおり注文規約（以下、「本則」という）を定める。また本サービスの利用において、本則とは別に個別の規約（利用規約・その他ダブルエムが本則を補完するために設けるガイドラインルール）が存在する場合、個別規約は本則と一体となって一つの規約（以下、「本規約」という）を構成する。
利用者は、本則および個別規約の定めを遵守するものとし、また本則と個別契約が抵触する場合は本則が優先して適用される。

1. 本則において、以下の用語は、下記の各号に定める意味で用いる。
   「利用者」とは、個別規約を承認のうえ本サービスを利用する個人・法人・機関・団体等を指す。また本サービスにて商品を申し込み、利用者に提供するポイントやマイページを利用するため本規約に同意し、ダブルエムが定める所定の手続きにより利用登録を申込み、これを承諾した者を指す
2. 「商品」とは、印刷物や物品、権利およびサービス等を総称する。
3. 「コンテンツ」とは、本サービスに含まれるデザインテンプレート、イラスト、写真素材、入稿用テンプレート、原稿ほか広告を指す。
4. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、商標権、意匠権などその他の知的財産権を指す。

1. 本規約は、ダブルエムと利用者の間の一切の関係に適用されるものとする。
2. ダブルエムは、本規約の変更の必要性がある場合、利用者に個別の了解を得ることなく本規約を変更できるものとする。

1. 本サービスにおける商品の申し込み（以下、「注文」）は、ダブルエムが運営する各ウェブサイトにおいて第2項に定める手続きをとることで受付するものとする。
2. ダブルエムは利用者に対して「ご注文内容の確認」のメール送信をもって、注文受付を完了し、この時点で「注文日」が確定する。
3. 前項において受付が完了した注文に関し、ダブルエムから通知または連絡があった場合は、注文を行った利用者が責任をもって確認・対応するものとする。なおダブルエムは、第三者からの注文に関する問い合わせについて、個人情報取扱規約に規定する例外にあたる場合を除き、一切対応することはしない。

1. 利用者は、完全データの入稿が必要な商品を注文する場合、サービスごとに定める方法（各種テンプレート）に従って入稿するものとする。
2. ダブルエムは利用者に対し「データ確認完了」のメール送信をもって商品の入稿受付を完了し、この時点で「入稿受付日」が確定するものとする。
3. ダブルエムは、入稿された全てのデータを確認し、その結果下記のいずれかに該当、若しくは該当する恐れがあると判断した場合は、入稿受付の完了、注文の成立後であってもデータの修正、再入稿の依頼、または入稿審査の不合格とすることができる。また再入稿する場合の入稿日は、再入稿日を基準日として再計算する。
   入稿データの審査不合格の結果の理由について、ダブルエムは開示する義務はなく、不合格の措置についても一切の責任を負わない。
   1. 第三者の知的財産権を侵害、若しくは侵害の恐れがあるもの
   2. 公序良俗に反するもの
   3. 反社会勢力およびこれらに類する団体の注文と判明した場合
   4. そのほか、本サービスを提供するのに不適切であるとダブルエムが判断した場合

1. 利用者は、原稿データについてダブルエムが定める入稿ガイドラインに適合し、原稿の内容をもとに、修正する必要のない完全なデータ（以下、「完全データ」という）を入稿前にチェックする。
2. ダブルエムは、完全データについて補充的にチェックを行うが、法令に違反しないことを保証するものではない。データチェックは入稿受付から3営業日以内に完了を目標としているが、それを保証するものではなく、それに起因して利用者に発生した損害について、ダブルエムは一切の責任を負わない。
3. ダブルエムがデータチェックをした結果、入稿ルールに適合しない部分や修正が必要と判断した場合、再入稿を依頼する事が出来る。その際ダブルエムは、データ不備の修正及び再入稿を利用者に依頼することができ、納期は再入稿を基準として再計算されるものとする。
4. 利用者へ行う通知は、利用者が登録時に指定した連絡先へ行うものとし、連絡先が複数ある場合は、ダブルエムが適当とする連絡先を選択し通知する。ただし利用者が注文時に優先して連絡先を指定している場合は、その指定に従う。
5. ダブルエムは利用者に対して「データ確認完了」のメール送信をもってデータチェック業務を完了する。

1. 利用者は、注文に対してサービスごとに定める方法に従って決済するものとする。
2. 決済代金は、下記各号のいずれかに該当する場合、注文後の金額に変動が生じる場合がある。決済代金が変動前よりも高くなった場合は利用者へ通知し、差額分について所定の方法で請求する事が出来る。決済代金が変動前より安くなった場合は、利用者へ通知しポイントの発行または返金にて対応する。この返金処理に関する振り込み手数料は、利用者の都合による変動であった場合は利用者が負担するものとし、それ以外の場合は、ダブルエムが負担するものとする。
   1. 注文後に、ダブルエムからの見積もりが必要となる場合
   2. 注文後に、利用者の都合によって注文内容を変更する場合
   3. 注文後のデータチェックにおいて、原稿データと注文内容に不一致があった場合
   4. そのほか、ダブルエムのやむを得ない事情により金額に変動が生じる場合
3. ダブルエムは、利用者に対して「入金確認完了」のメール送信をもって注文の決済代金について入金確認を完了し、この日をもって「入金確認日」とする。

1. 本サイトの商品ページに表示されている価格及び見積価格は消費税込の価格とする。
2. ダブルエムは利用者の了承を得ること無く表示されている価格を変更することができ、利用者はこれを承諾するものとする。

1. 商品の配送は、日本国内の住所に限るものとする。
2. 利用者は、配送される商品の受取人が利用者と異なり、かつダブルエムが荷主として発送する場合、事前に配送先の受取人に説明を行い、了承を得るものとする。
3. 商品の配送先変更は、商品の個別契約成立までとするが、マイページで変更する場合はこの限りではない。（※個別契約については11条1に記載）
4. ダブルエムの商品は一部地域を除き、ダブルエムと契約を締結した配送会社の責任において利用者に配送するが、配送会社の遅延については一切の責任を負わない。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとする。
5. 利用者は予測できない天候の変化や天災地変、及び不慮の事故等により商品が損傷・紛失した場合、ダブルエムは利用者へ通知し改めて製造を行うが、この遅延においてダブルエムが一切の責任を負わないことをあらかじめ了承するものとする。
6. 利用者は、天災地変等により商品の配送が不可能となった場合、ダブルエムの判断で前項の対応でなく天災地変等にかかる商品につきキャンセルとする場合があることを、あらかじめ了承するものとする。

1. 注文商品の配送が複数箇所に渡る場合、1箇所につき880円（税込）の配送料を利用者が負担する。※離島や北海道の場合は1,320円（税込）
2. 利用者が代金引換の決済方法を指定して注文した場合、利用者は代金引換手数料を負担するものとする。
3. 利用者が商品を受取ることなくダブルエムに返送した場合、利用者がダブルエムへの返送送料を負担する。また再送する場合は、利用者が送料を負担するものとする。

1. ダブルエムは商品のデータチェックが完了し、かつ商品を含む注文の決済代金が支払われたことを確認したときに注文を承諾するものとする。その際、受付日確定メールの送信をもって個別契約が成立されたものとする。
2. 商品の個別契約の成立前に限り、ダブルエムの定めに従いキャンセルすることができる。この場合、すでに決済代金が入金されていた時はその入金金額をダブルエムの定める方法において返金し、返金にかかる振込手数料は利用者の負担とする。商品の個別契約の成立後、利用者はいかなる理由があってもキャンセルおよび解除は出来ない。この場合ダブルエムは利用者よりすでに入金された決済代金を返還する義務は負わず、入金ができていない決済代金があれば、利用者は速やかにダブルエムに入金しなければならない。
3. お客様の都合による無料デザイン作成中のキャンセルに関しては、作成作業が進んでいるためその分の作業料金を勘案し、料金の80％を返金することとする。
4. 商品の注文日より10日以内に個別契約が成立しなかった場合、ダブルエムが別途認めた事情を除き、利用者による注文はキャンセルされたものとみなす。なお、このキャンセルにより利用者に何らかの損害が生じても、ダブルエムは一切の責任を負わない。
5. ダブルエムは、利用者がダブルエムの個別規約の定めにおいてなんらかの事由で注文に応じられないと判断した場合は、製造後であっても商品の個別契約を取り消すことができるものとする。この場合においてダブルエムは受領済みの代金の返還義務を負わず、入金が出来ていない代金があれば、利用者は不足分をダブルエムに支払わなければならない。またダブルエムは、個別契約前であってもデータチェック等の事前作業が完了していた場合であれば作業代金を利用者に請求できる。
6. 決済代金が行われ個別契約が成立していたとしても、出荷日より6ヶ月を経過してもなお利用者が商品を受け取らなかった場合、ダブルエムは利用者がその商品の所有権を放棄したものとみなし、ダブルエムの判断でその商品を処分できるものとする。

1. 利用者は商品の到着日より1週間以内に商品を検査し検収する。
2. 本サービスは受注製造品のため、利用者の都合による商品の返品および交換はできない。
3. ダブルエムは品質管理について万全を期し、良品の提供に最善を尽くすが、利用者が到着した商品の品質について疑義がある場合、商品と梱包材の一式を保存した状態で当該商品の到着日より1週間以内にダブルエムへ良品との交換を申し出ることができる。ただし下記の各号いずれかに該当する場合は良品との交換を請求することは出来ない。
   1. 当該商品の到着日より1週間を経過した場合
   2. 当該商品の一部でも使用した場合
   3. 当該商品への加工など、出荷時の状態から商品に変更を加えた場合
4. ダブルエムが商品状態を確認する必要があると判断した場合、利用者に商品の返送を依頼できる。この場合利用者は、着払い伝票にて当該商品をダブルエムに返送でき、配送料はダブルエムが負担するものとする。
5. 下記の各号に該当する場合を除き、ダブルエムが当該商品を不良品と判断した場合は良品と交換するものとする。この場合、原則として同一商品との交換とする。
   1. 当該商品の状態が、ダブルエムの仕様範囲内であった場合（※1）
   2. その他ダブルエムの責めに帰すべからざる事由により、商品の破損や傷が生じた場合
6. 前項において、ダブルエムが当該商品を不良品と判断し、利用者が良品との交換を希望しない場合、当該商品の入金金額について返金処理またはポイントの発行にて処理する。また返金にかかる振込手数料はダブルエムの負担とするが、ダブルエムが良品との交換を行う場合には当該商品についての返金対応は一切受け付けない。
7. 商品の個別契約に関連して利用者が被った損賠・損失に対して、ダブルエムの責任は直接的損害および通常損害に限るものとし、その原因の如何を関わらず当該損害の起因となった商品個別契約に基づく対価を超えての賠償・補償の責任は一切負わないものとする。

ダブルエム及びお客様は、本件業務が相互の信頼に基づくものであるとの認識を共有するとともに、本件業務の遂行が両者間の誠意ある協力の上に成り立つこを確認する。ダブルエムは上記確認に基づき、お客様が委託する業務の遂行にあたり、お客様の指示に従い誠意をもって適正、正確、迅速に本契約を履行しなければならない。

1. 箔押し加工について

1. 箔押しはインクとは異なるプレスでの印刷です。
2. 箔によっては文字や線が太くなる、また若干の潰れ・掠れが生じることがあります。
3. 紙の上から圧力をかけてプレスするので、裏面に圧を加えた跡が残る場合や、小さい文字や細い線・デザインの箔詰まりを生じることがあります。

2. ベタの箔押しについて

1. ベタ面積が多いデザインは、特に掠れやピンホール、裏面に圧を加えた跡が生じる可能性があります。
   ベタ面積推奨サイズ（30×30mm以内）
2. ベタに抜き文字の場合、周りの箔で文字が潰れやすくなることがあります。

3. 紙について

1. 紙の色や印刷の色は、製造・入荷時期によって微妙に異なる場合がございます。
2. また古紙を含む商品（ホワイト系）は紙に若干の汚れのような色が薄く混ざることがあります。
3. 湿度や乾燥の影響で紙に反りが生じる場合があります。
4. 経年変化による劣化等については、責任は負いません。

4. 印刷の色味・ズレについて

1. 箔押し以外の通常印刷を含む場合、画面で確認するデータ上の色味と、紙に印刷した状態の色味とで、若干違いが生じる可能性があります。
2. 再注文の際にも同じ色にはならないことがあります。
3. 「毛抜き合わせ」でのデザインの場合は、印刷と箔押し部分にズレが生じることがあります。
4. ベタ印刷を含む印刷物は、再注文の際、色合いが環境によって変わります。

5. 傷・汚れについて

1. ブラックなど濃色系の紙は傷がつきやすく、白系の紙は汚れがつきやすくなります。
2. 細心の注意は払って加工しておりますが、多少の傷や汚れに関しましては予めご了承ください。

6. 断裁について

1. 商品の断裁は全て手作業で行います。
2. ご注文仕上がりサイズが1ミリ内で誤差が生じる場合がございます。
3. 厚紙の場合、断裁面に食い込む（やや斜めに傾斜がつく）ことがございます。

7. ホームページ掲載 画像の色について

1. 商品写真（紙色・箔色）はできる限り実物の色に近づけるようにしていますが、利用者のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合があります。
2. 画像写真と商品実物の色が相違する等による商品の返品・交換・返金につきましては、お受付できませんのでご了承下さい。

8. 文字校正について

1. 利用者よりテキストでいただいた情報を基にデザインを作成し印刷を行います。その際における誤字脱字等はダブルエムでは一切責任を負いかねます。
2. またダブルエムでは文字校正等を一切行いません。

9. 校了後のデザインについて

1. 無料・有料デザイン制作の場合、誤字脱字やその他デザインについては、最終ご注文内容をご案内し、利用者の責任のもと校了のお返事をいただいた上で加工させていただいております。校了および納品後の返品交換はいたしかねます。

10. 再注文時の仕上がりについて

1. 再注文の際は細心の注意を払い、職人が手作業で一つひとつ調整させていただいておりますが、前回と全く同じ仕上がりとはなりません。紙・箔・版・季節など環境の変化によって仕上がりが変わる可能性がある事を、予めご了承ください。

11. QRコードについて

1. QRコードの箔押しは可能ですが、機種によって読み取りにくいことがあり、ダブルエムでは保証いたしかねますので予めご了承ください。

12. 抜き加工を行う変形型商品の仕上がりについて

1. 変形型にて紙抜き作業の際に紙のフチ（外形）にバリや形状のゆがみが起こる可能性がございます。当店では最善を尽くして品質チェックを行った商品を発送させて頂きますが、技術上多少のゆがみが発生する事をご了承ください。

13. 紙の製造時期による色の違いについて

1. ダブルエムが利用者に配布したサンプルと、紙の製造時期による紙色の違いについて一切の責任を負わないものとします。紙の色や印刷色は劣化することがあり、多少の色の違いについて、利用者は了承するものとします。また紙の製造時期による色については製紙メーカーの約款に従うものとします。

以上、利用者は、上記の項目で記載されているものを承諾したものとみなします。